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Le churn, ou taux d’attrition en français, représente le pourcentage de clients que vous perdez sur une période donnée — un mois, un trimestre, une année.

Le churn est surtout suivi par les entreprises SaaS. Ces entreprises ont un modèle d’affaires par abonnement, qui rend le suivi de leur activité prévisible. Chaque client génère un revenu récurrent, qui se répète chaque mois, ou chaque année — jusqu’à ce qu’il résilie son abonnement. Combiné au calcul des revenus récurrents, le churn permet aux entreprises SaaS d’estimer leurs revenus à venir — et d’ajuster leur modèle en conséquence.

ARR est l’acronyme de Annual Recurring Revenue, ou « revenu annuel récurrent » en français — certaines sources parlent d’Annual Run Rate.Si vous dirigez une entreprise SaaS, l’ARR correspond à la somme des revenus récurrents que votre entreprise peut espérer percevoir au cours des douze prochains mois — c’est-à-dire principalement à la somme des abonnements de vos clients. Selon ce que vous vendez, il est possible que votre ARR inclue d’autres revenus récurrents, en plus des abonnements de vos clients.

Contrairement au chiffre d’affaires annuel, qui se mesure à l’aune des revenus passés, perçus au cours de l’année écoulée, l’ARR est un indicateur tourné vers l’avenir. Le caractère récurrent et prévisible des abonnements perçus par les entreprises SaaS leur permettent d’anticiper leurs revenus futurs. L’ARR est donc une anticipation des revenus de l’année à venir — non pas de l’année calendaire, mais des douze mois suivant le moment où l’ARR est calculé.

Le nantissement du fonds de commerce fait partie des garanties bancaires que vous pouvez donner à votre banque, pour faciliter l’obtention d’un crédit. Si votre entreprise n’est plus en mesure de rembourser les mensualités du crédit contracté, votre banque pourra récupérer une partie, ou l’ensemble de la somme prêtée, grâce à la vente du fonds de commerce de votre entreprise.

Les garanties bancaires proposées par Bpifrance sont en réalité des contre-garanties. On parle de contre-garantie lorsque la garantie n’est pas apportée par votre entreprise mais par une entité tierce. Cette entité s’engage, en cas de faillite de votre entreprise, à rembourser à la banque un pourcentage prédéfini de l’encours du crédit — du montant du crédit qu’il reste à rembourser.

Les contre-garanties de Bpifrance (que nous abrégerons dans cet article en garanties), participent à l’une des missions principales de Bpifrance : favoriser le financement des TPE-PME françaises. Lorsqu’une entreprise bénéficie d’une garantie de Bpifrance, la banque qui octroie un crédit à l’entreprise prend moins de risque que si l’entreprise ne bénéficiait pas de garantie — puisque si l’entreprise fait faillite, une partie de l’encours de crédit sera remboursé par Bpifrance. Comme Bpifrance partage le risque avec la banque, celle-ci peut prendre plus de risque, et octroyer des crédits à des entreprises à qui elle n’aurait normalement pas octroyé de crédit — parce que la banque estimait que le risque que l’entreprise fasse faillite et ne puisse pas la rembourser était trop important. In fine, grâce aux garanties de Bpifrance, les banques octroient donc des crédits à davantage d’entreprises — et peuvent s’engager sur des montants plus élevés.